Preguntas frecuentes
Aquí puedes encontrar respuesta a las dudas más habituales. Pero si aún continúas con preguntas, escríbenos.
Quiero comprar un patrón pero no sé cómo se paga
El patrón que deseas, sea gratis o de pago, debes añadirlo al carrito de la compra. Para ejecutar el pago, sólo debes pinchar en el icono de la bolsa en la parte superior derecha de la web, y seguir los pasos necesarios. Una vez finalizada la compra, podrás descargar tu patrón al instante.
¿Cómo descargo mi patrón una vez comprado?
El patrón es en formato PDF para que puedas verlo en tu dispositivo favorito sin ningún problema.
¿Qué tiempo de preparación tiene mi pedido?
Tu pedido tiene un tiempo de preparación de 2 días laborables menos en el caso de que hayas pedido algún producto artesanal que el tiempo máximo de preparación puede llegar a 5 días.
He realizado mi compra pero no he recibido mi pedido
Una vez la agencia de transporte recoge tu pedido, te enviaremos el número de seguimiento para que puedas saber en todo momento donde se encuentra.El tiempo de entrega se realizará entre 48/72 horas. Si hay alguna demora o incidencia con tu pedido, por favor, ponte en contacto con nosotros a info@peritacustom.com a la mayor brevedad para darte solución lo antes posible.
¿Cómo puedo hacer una devolución?
Pásate por la sección de “Términos y condiciones” para conocer los pasos a seguir.
Necesito factura, ¿Dónde puedo descargarla?
Una vez realices tu pedido podrás descargar tu factura en formato PDF en MI CUENTA / PEDIDOS, siempre que tu pedido haya sido entregado.